• Συσκευές GPS tracker

  • Μου ανήκει το προϊόν ή το νοικιάζετε;

    Οι συσκευές GPS tracker σας ανήκουν από τη πρώτη ημέρα. Δεν ενοικιάζουμε συσκευές και δεν τις επιστρέφετε σε εμάς σε περίπτωση που θελήσετε να διακόψετε την συνεργασία.

  • Αν χαθεί η σύνδεση του συστήματος θα χαθούν και τα δεδομένα;

    Όχι, οι συσκευές αποθηκεύουν όλα τα δεδομένα εσωτερικά και θα τα αποστείλουν στην πλατφόρμα GPRS μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση. Θα μπορείτε να έχετε κανονικά πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα, αναλυτικά, μέσω του ιστορικού.

  • Που κατασκευάζονται οι συσκευές σας;

    Χρησιμοποιούμε τις καλύτερες συσκευές στο κόσμο, από την εταιρεία Teltonika Corp. (Λιθουανία).

  • Πόσο συχνά ανανεώνεται η θέση οχήματος;

    Περίπου κάθε δευτερόλεπτο. Διάφοροι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν αυτό το νούμερο, αλλά ο μέγιστος χρόνος ανανέωσης θέσης δεν ξεπερνά τα 10sec.

  • Έχω κάποιες συσκευές από έναν ανταγωνιστή σας, μπορώ να τις χρησιμοποιήσω;

    Εξαρτάται από το αν είναι συμβατές με το GPRS. Εφόσον είναι συμβατές και λειτουργικές, φυσικά και μπορείτε. Επικοινωνήστε μαζί μας για να εξετάσουμε το ενδεχόμενο συνεργασίας μας.

  • Μπορώ να παρακολουθώ τρεϊλερ?

    Ναι φυσικά, τρείλερ όπως και κάθε άλλο περιουσιακό στοιχείο ττης εταιρείας σας.

  • Η συσκευή χρειάζεται εγκατάσταση;

    Εξαρτάται από τη συσκευή. Μερικές συσκευές είναι plug & play και απλά τις τοποθετείτε στην είσοδο OBD του οχήματος.

    Άλλες συσκευές απαιτούν εγκατάσταση. Την εγκατάσταση πραγματοποιούν εξειδικευμένοι τεχνικοί μας ή κάποιος ηλεκτρολόγος οχημάτων της επιλογής σας.

  • Μπορώ να μεταφέρω τη συσκευή GPS σε άλλο όχημα;

    Φυσικά! Αλλά θα χρειαστεί εκ νέου εγκατάσταση στο νέο όχημα.

  • Συνδρομή

  • Έχω κάποια έκπτωση για μεγάλο αριθμό οχημάτων;

    Υπάρχει αντίστοιχη τιμολογιακή πολιτική για εταιρείες με μεγάλο αριθμό οχημάτων, όπως εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και μεταφορικές. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δώσουμε προσφορά.

  • Υπάρχει κόστος άδειας χρήσης για το λογισμικό;

    Όχι, κανένα.

  • Έχω εγγύηση ότι δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

    Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις στη Skytrack. Χρειάζεστε μόνο την συνδρομή σας.

  • Μου ανήκει το προϊόν ή το νοικιάζετε;

    Οι συσκευές GPS tracker σας ανήκουν από τη πρώτη ημέρα. Δεν ενοικιάζουμε συσκευές και δεν τις επιστρέφετε σε εμάς σε περίπτωση που θελήσετε να διακόψετε την συνεργασία.

  • Μπορώ να διακόψω την παροχή υπηρεσιών όποτε θέλω;

    Με τη Skytrack δεν έχετε δεσμευτικά συμβόλαια ορισμένου χρόνου. Σας προσφέρουμε την δυνατότητα ελεύθερης συνεργασίας, με δυνατότητα μηνιαίας συνδρομής, ώστε να μπορείτε να σταματήσετε όποτε εσείς θέλετε. Επίσης, δίνετε η δυνατότητα να γίνει παύση της συνδρομής για συγκεκριμένο διάστημα εφόσον το επιθυμείτε.

  • Μπορώ να διακόψω την συνεργασία για κάποιους μήνες και μετά να την ενεργοποιήσω εκ νέου (σεζόν);

    Σε περίπτωση που θέλετε να διακόψετε την συνεργασία για ορισμένο χρονικό διάστημα, μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω email. Η μέγιστη περίοδος διακοπής είναι 6 μήνες. Σε περίπτωση που η διακοπή υπερβεί την περίοδο αυτή, υπάρχει διακοπή της κάρτας SIM της συσκευής και θα χρειαστεί να προμηθευτείτε νέα SIM.

  • Δεν έχω εταιρεία, μπορώ να εντοπίζω το αυτοκίνητό μου;

    Ναι, φυσικά, μπορείτε να παρακολουθείτε όποιο αυτοκίνητο θέλετε. Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί εφόσον επιθυμείτε να παρακολουθείτε το αυτοκίνητο κάποιου άλλου, π.χ. της συζύγου σας,  χρειάζεστε απαραίτητα τη συγκατάθεσή της.

  • Πλατφόρμα GPRS Cloud

  • Όλοι έχουν διαχείριση στόλου, γιατί η δική σας είναι καλύτερη;

    Η Skytrack δεν ασχολείται απλά με στόλο, διαχειριζόμαστε στόλο. Από απλές δραστηριότητες παρακολούθησης έως αισθητήρες σε ολοκληρωμένες λύσεις δρομολόγησης.

    Η ευελιξία είναι το ατού μας. Μπορούμε να προσαρμόσουμε την πλατφόρμα GPRS στις δικές σας ανάγκες και να σας προσφέρουμε την πιο ολοκληρωμένη λύση για τον στόλο σας.

  • Πως μπορεί να με βοηθήσει το σύστημά σας;

    Εγκαθιστώντας συσκευές εντοπισμού από τη Skytrack και χρησιμοποιώντας το λογισμικό GPRS, έχετε πρόσβαση σε μια πληθώρα επιλογών για την παρακολούθηση και διαχείριση του στόλου σας. Μπορείτε να δείτε περισσότερα εδώ.

  • Προσφέρετε εκπαίδευση;

    Φυσικά και μάλιστα δωρεάν. Το έμπειρο προσωπικό μας πραγματοποιεί την εκπαίδευση online.

  • Ποια είναι η πολιτική σας σχετικά με τις αναβαθμίσεις της πλατφόρμας GPRS;

    Όλες οι αναβαθμίσεις είναι δωρεάν. Δεν χρειάζεται να προβείτε σε κάποια ενέργεια, καθώς το λογισμικό μας αναβαθμίζεται αυτόματα. Θα δείτε τις αναβαθμίσεις την επόμενη φορά που θα εισέλθετε στο σύστημα.

  • Υπάρχει η δυνατότητα εξαγωγής δεδομένων σε αρχείο ή λογιστικό φύλλο;

    Η πλατφόρμα GPRS υποστηρίζει την εξαγωγή δεδομένων σε πολλά διαφορετικά είδη αρχείων και σε λογιστικά φύλλα.

  • Πόσους χρήστες του συστήματος μπορώ να έχω;

    Μπορείτε να έχετε απεριόριστο αριθμό χρηστών στην πλατφόρμα GPRS. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε να δώσετε περιορισμένη προσβασιμότητα σε χρήστες εάν αυτό απαιτείται, επιλέγοντας σε τι θα έχει πρόσβαση ο καθένας.

  • Είναι εύκολο στη χρήση το πρόγραμμά σας;

    Η πλατφόρμα εντοπισμού GPRS σχεδιάστηκε με γνώμονα την φιλικότητα προς το χρήστη. Η εμπειρία του χρήστη με το πρόγραμμα συνεχώς αναβαθμίζεται βασιζόμενη στα σχόλια, στις παρατηρήσεις και στα αιτήματα των πελατών μας.

  • Μπορώ να τα παρακολουθώ από το σπίτι;

    Φυσικά. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα περιηγητής (browser) στον υπολογιστή σας ή σε φορητή συσκευή. Επιπλέον μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογή για smartphones.

  • Χρειάζεται να εγκαταστήσω κάτι στους υπολογιστές της εταιρείας;

    Όχι, μπορείτε να ελέγχετε τα οχήματά σας από έναν περιηγητή (browser). Δε χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα.

  • Δεν έχω εταιρεία, μπορώ να εντοπίζω το αυτοκίνητό μου;

    Ναι, φυσικά, μπορείτε να παρακολουθείτε όποιο αυτοκίνητο θέλετε. Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί εφόσον επιθυμείτε να παρακολουθείτε το αυτοκίνητο κάποιου άλλου, π.χ. της συζύγου σας,  χρειάζεστε απαραίτητα τη συγκατάθεσή της.

  • Τι γίνετε όταν το σύστημα δεν μπορεί να εντοπίζει το όχημά μου;

    Σε κάποιες περιπτώσεις, όπως παρεμβολές από ψηλά κτίρια, ή όταν το όχημα είναι σταματημένο σε υπόγεια στάθμευση, το σήμα του GPS εξασθενεί, οπότε είναι πιθανό να μην έχετε καθαρή άποψη της τοποθεσίας. Το ίδιο μπορεί να συμβεί όταν το όχημα κινείται μέσα σε ένα τούνελ ή βρίσκεται σε μια υποθαλάσσια διάβαση.

    Μην ανησυχείτε, τη στιγμή που η συσκευή λάβει δυνατό σήμα GPS θα αποστείλει τη θέση της.

    Οι καιρικές συνθήκες όπως ισχυρή βροχόπτωση, ομίχλη κλπ ΔΕΝ επηρεάζουν το σύστημά μας.

  • Αν χαθεί η σύνδεση του συστήματος θα χαθούν και τα δεδομένα;

    Όχι, οι συσκευές αποθηκεύουν όλα τα δεδομένα εσωτερικά και θα τα αποστείλουν στην πλατφόρμα GPRS μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση. Θα μπορείτε να έχετε κανονικά πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα, αναλυτικά, μέσω του ιστορικού.

  • Πόσο συχνά ανανεώνεται η θέση οχήματος;

    Περίπου κάθε δευτερόλεπτο. Διάφοροι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν αυτό το νούμερο, αλλά ο μέγιστος χρόνος ανανέωσης θέσης δεν ξεπερνά τα 10sec.

  • Έχω κάποιες συσκευές από έναν ανταγωνιστή σας, μπορώ να τις χρησιμοποιήσω;

    Εξαρτάται από το αν είναι συμβατές με το GPRS. Εφόσον είναι συμβατές και λειτουργικές, φυσικά και μπορείτε. Επικοινωνήστε μαζί μας για να εξετάσουμε το ενδεχόμενο συνεργασίας μας.

  • Μπορώ να παρακολουθώ τρεϊλερ?

    Ναι φυσικά, τρείλερ όπως και κάθε άλλο περιουσιακό στοιχείο ττης εταιρείας σας.

  • Ποιες παραμέτρους μπορώ να επιτηρώ;

    Όποια επιθυμείτε. Διάφοροι αισθητήρες μπορούν να συνδεθούν στη συσκευή GPS κάνοντας εφικτή τη μετάδοση και τη καταγραφή πολύτιμων δεδομένων. Θερμοκρασία, καύσιμα, γεγονότα όπως άνοιγμα \ κλείσιμο πόρτας, ελαστικά, μηχανές ταυτότητα οδηγού, ταχύτητα, ταχογράφοι και πολλές άλλες.

  • Μπορώ να μεταφέρω τη συσκευή GPS σε άλλο όχημα;

    Φυσικά! Αλλά θα χρειαστεί εκ νέου εγκατάσταση στο νέο όχημα.

  • Νομική Προστασία

  • Να ενημερώσω το προσωπικό ότι εγκατέστησα GPS;

    Συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να ενημερώνουν το προσωπικό τους για την εγκατάσταση των συσκευών tracker, για λόγους τήρησης της νομοθεσίας προσωπικών δεδομένων αλλά και για την αύξηση της απόδοσής τους. Η λύση του tracking δεν είναι ένα απλό μέτρο επιτήρησης, αλλά και ένας τρόπος για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια τόσο των οχημάτων όσο και των οδηγών.

  • Τι γίνετε με το απόρρητο των δεδομένων;

    Στη Skytrack το απόρρητο είναι θεμελιώδης αξία. Τα δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από το νόμο, ή από εντολή δικαστηρίου. Μπορείτε να διαβάσετε εκτενέστερα σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Skytrack εδώ

  • Τεχνολογία GPS

  • Τι γίνετε όταν το σύστημα δεν μπορεί να εντοπίζει το όχημά μου;

    Σε κάποιες περιπτώσεις, όπως παρεμβολές από ψηλά κτίρια, ή όταν το όχημα είναι σταματημένο σε υπόγεια στάθμευση, το σήμα του GPS εξασθενεί, οπότε είναι πιθανό να μην έχετε καθαρή άποψη της τοποθεσίας. Το ίδιο μπορεί να συμβεί όταν το όχημα κινείται μέσα σε ένα τούνελ ή βρίσκεται σε μια υποθαλάσσια διάβαση.

    Μην ανησυχείτε, τη στιγμή που η συσκευή λάβει δυνατό σήμα GPS θα αποστείλει τη θέση της.

    Οι καιρικές συνθήκες όπως ισχυρή βροχόπτωση, ομίχλη κλπ ΔΕΝ επηρεάζουν το σύστημά μας.

  • Αν χαθεί η σύνδεση του συστήματος θα χαθούν και τα δεδομένα;

    Όχι, οι συσκευές αποθηκεύουν όλα τα δεδομένα εσωτερικά και θα τα αποστείλουν στην πλατφόρμα GPRS μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση. Θα μπορείτε να έχετε κανονικά πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα, αναλυτικά, μέσω του ιστορικού.

  • Πόσο συχνά ανανεώνεται η θέση οχήματος;

    Περίπου κάθε δευτερόλεπτο. Διάφοροι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν αυτό το νούμερο, αλλά ο μέγιστος χρόνος ανανέωσης θέσης δεν ξεπερνά τα 10sec.

  • Μπορώ να παρακολουθώ τρεϊλερ?

    Ναι φυσικά, τρείλερ όπως και κάθε άλλο περιουσιακό στοιχείο ττης εταιρείας σας.

  • Πως λειτουργεί η τεχνολογία GPS;

    Οι δορυφόροι Global Positioning System (GPS)  μεταδίδουν σήματα με δεδομένα που υποδεικνύουν τη θέση τους και την τρέχουσα ώρα σε εξοπλισμό στο έδαφος. Οι δέκτες GPS (συσκευές) λαμβάνουν τα δορυφορικά σήματα αλλά δεν μεταδίδουν. Κάθε δορυφόρος GPS εκπέμπει σήμα την ίδια στιγμή – συγχρονισμένο με ατομικά ρολόγια – αλλά η άφιξη του σήματος στο δέκτη διαφέρει ανάλογα με την απόσταση μεταξύ του δορυφόρου και του δέκτη. Η απόσταση από τους δορυφόρους GPS μπορεί να προσδιοριστεί με υπολογισμό του ποσού του χρόνου που χρειάζεται για τα σήματα τους να φτάσουν στο δέκτη. Όταν ο δέκτης υπολογίζει την απόσταση από τουλάχιστον τέσσερις δορυφόρους GPS, μπορεί να υπολογίσει τη θέση του σε τρεις διαστάσεις. Υπάρχουν τουλάχιστον 24 δορυφόροι GPS σε τροχιά γύρω από τη Γη που μεταδίδουν το σήμα τους.

    Με ένα δέκτη GPS, μπορεί να προσδιοριστεί  η θέση οπουδήποτε στη Γη. Λογισμικό χαρτογράφησης και πλοήγησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί με την τεχνολογία GPS για να παρακολουθείτε η κίνηση και η θέση των οχημάτων που είναι εξοπλισμένα με έναν τέτοιο δέκτη.

    Τα συστήματα εντοπισμού οχημάτων με GPS χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ως διεπαφή για να σας επιτρέπουν να ελέγχετε το σύστημα GPS σας, ενώ οι ασύρματες & κινητές τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για να στέλνουν και να λαμβάνουν αιτήσεις GPS και πληροφορίες τοποθεσίας από και προς το όχημα.

  • Πως δουλεύει ο εντοπισμός οχημάτων με GPS;

    Οι συσκευές εντοπισμού GPS αποτελούνται από δυο μέρη:

    A. Τη πλακέτα GPS: Αυτό το τμήμα λαμβάνει τα σήματα από τους δορυφόρους GPS.
    B. Το τμήμα Sim κάρτας: Το τμήμα αυτό με τη βοήθεια της κάρτας μεταδίδει τα δεδομένα στους servers. Μόλις οι servers δεχθούν τις πληροφορίες, ένα ειδικό λογισμικό τις επεξεργάζεται και τις εμφανίζει στην πλατφόρμα GPRS.

  • Η συσκευή χρειάζεται εγκατάσταση;

    Εξαρτάται από τη συσκευή. Μερικές συσκευές είναι plug & play και απλά τις τοποθετείτε στην είσοδο OBD του οχήματος.

    Άλλες συσκευές απαιτούν εγκατάσταση. Την εγκατάσταση πραγματοποιούν εξειδικευμένοι τεχνικοί μας ή κάποιος ηλεκτρολόγος οχημάτων της επιλογής σας.

  • Εγγύηση Συσκευής

  • Τι εγγύηση παρέχετε;

    Με την αγορά οποιασδήποτε συσκευής GPS tracker της Skytrack, σας παρέχουμε εγγύηση καλής λειτουργίας εφ’ όρου ζωής, με δωρεάν αντικατάσταση σε περίπτωση βλάβης, για το διάστημα παραμονής σας στην υπηρεσία εντοπισμού.

  • Που κατασκευάζονται οι συσκευές σας;

    Χρησιμοποιούμε τις καλύτερες συσκευές στο κόσμο, από την εταιρεία Teltonika Corp. (Λιθουανία).

  • Κάρτα SIM

  • Είναι η κάρτα SIM παγκόσμια;

    Ναι είναι παγκόσμιας λήψης, χωρίς χρεώσεις περιαγωγής και χωρίς κρυφές χρεώσεις! Με τις κάρτες global SIM της Skytrack, εξασφαλίζετε ισχυρή κάλυψη δικτύου για τα οχήματά σας όπου και αν βρίσκονται.

  • Παρέχετε και τη κάρτα SIM;

    Ναι παρέχουμε τη κάρτα SIM που είναι απαραίτητη για τη μετάδοση των δεδομένων απο τις συσκευές GPS tracker στην πλατφόρμα εντοπισμού GPRS. Μπορείτε να δείτε περισσότερα για τις κάρτες SIM εδώ.